Объём собираемых данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нашими услугами. Мы стараемся запрашивать только ту информацию, которая действительно необходима для работы.

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес компании
• Информация о компании: название стартапа, юридическая форма, регистрационные данные, отрасль деятельности
• Финансовые данные: банковские реквизиты для проведения транзакций, налоговые номера, информация о финансовом состоянии проекта
• Данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, история посещений страниц, время взаимодействия с контентом
• Деловая переписка: содержание электронных писем, записи телефонных разговоров (с вашего согласия), документы, которыми вы делитесь

Каждый тип данных имеет конкретную цель. Вот что мы делаем с полученной информацией:

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, которые могут значительно повлиять на ваш бизнес. Все важные решения о финансировании принимают живые специалисты после анализа конкретной ситуации.

Иногда для качественной работы нам нужно делиться информацией с другими компаниями. Мы делаем это только когда есть веские причины и заключаем соглашения, обязывающие партнёров защищать ваши данные.

• Банки и платёжные системы: для обработки финансовых транзакций передаём необходимые реквизиты и информацию о платежах
• Бухгалтерские и юридические консультанты: иногда привлекаем внешних специалистов для решения сложных вопросов с вашими проектами
• Облачные сервисы хранения: используем надёжные европейские дата-центры для безопасного хранения документации
• Государственные органы: предоставляем информацию только по официальному запросу в рамках французского законодательства

Мы не продаём ваши данные маркетинговым компаниям и не передаём их для рекламных целей. Если в будущем появится необходимость в новых типах партнёрства, мы обязательно запросим ваше согласие.

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Конкретные сроки зависят от типа информации и законодательных требований:

• Данные активных клиентов: храним в течение всего периода сотрудничества плюс шесть месяцев после завершения последней транзакции
• Финансовые документы: согласно французскому законодательству обязаны хранить 10 лет с момента последней операции
• Переписка по email: сохраняем три года после последнего контакта для возможности восстановления истории общения
• Данные об отказе от услуг: удаляем через один год, если не было повторного обращения
• Маркетинговые согласия: действуют три года, затем запрашиваем подтверждение снова

После истечения сроков хранения данные удаляются безвозвратно из всех наших систем, включая резервные копии. Если законодательство требует хранить информацию дольше, мы ограничиваем доступ к ней минимальным числом сотрудников.

Законодательство RGPD даёт вам широкие возможности контролировать свою информацию. Вот что вы можете сделать:

Вы также имеете право подать жалобу в французский надзорный орган CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), если считаете, что мы нарушаем ваши права. Но мы надеемся, что сможем решить любые вопросы напрямую.

Защита вашей информации — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер:

• Шифрование: все данные передаются по защищённым каналам с использованием протоколов TLS 1.3, а критическая финансовая информация дополнительно шифруется при хранении
• Контроль доступа: только авторизованные сотрудники имеют доступ к клиентским данным, причём каждый видит только ту информацию, которая нужна для его работы
• Резервное копирование: создаём ежедневные зашифрованные копии данных, которые хранятся в географически распределённых дата-центрах
• Мониторинг безопасности: круглосуточно отслеживаем подозрительную активность и попытки несанкционированного доступа
• Обучение персонала: все сотрудники проходят регулярные тренинги по защите данных и подписывают соглашения о конфиденциальности

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Если произойдёт утечка данных, которая может навредить вашим интересам, мы уведомим вас в течение 72 часов и предпримем необходимые меры для минимизации ущерба.

Наш сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и анализа посещаемости. При первом визите вы увидите уведомление с возможностью выбрать, какие типы cookies разрешить.

• Обязательные cookies: необходимы для базовой функциональности сайта (аутентификация, безопасность, сохранение настроек)
  • Срок хранения: сессия или до 1 года
  • Отключить эти cookies нельзя без потери функциональности
• Аналитические cookies: помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшать
  • Собирают анонимную статистику о посещениях и взаимодействиях
  • Можно отключить в настройках cookies
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения для персонализации опыта
  • Например, язык интерфейса или выбранные фильтры
  • Не являются обязательными и управляются отдельно

Мы не используем рекламные cookies и не отслеживаем вашу активность на других сайтах. Вы можете в любой момент изменить настройки cookies через специальный раздел внизу страницы или через настройки своего браузера.

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в законодательстве, наших бизнес-процессах или технологиях. Если изменения будут существенными и повлияют на ваши права, мы обязательно уведомим вас по электронной почте как минимум за 30 дней до вступления их в силу.

Незначительные уточнения (например, обновление контактной информации) мы публикуем на сайте без дополнительного уведомления. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, особенно если давно не обращались к нашим услугам.